(4932)26-14-00
Заказать обратный звонок

Условия обслуживания

     ООО "ПНС-Сервис" - единственный в Ивановской области сервисный центр Grundfos (Грундфос). Оборудование Грундфос - это основная наша специализация и область профессиональной компетенции.

     В качестве сервисного центра мы осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования Grundfos с использованием оригинальных запчастей. 

Гарантийный ремонт Grundfos (г. Иваново и Ивановская обл.)

     Услуги по гарантийным случаям оказываются без оплаты со стороны потребителя на следующих условиях:

     - Основанием для предоставления гарантии является Гарантийный талон.
     - Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца (для насосов UPS серии 100 и насосов серии Magna - 36 месяцев; для насосов серии Alpha - 60 месяцев) со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО "Грундфос".
     - Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.
     - Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня выдачи его по окончании ремонта. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола. Сервисный протокол выдается потребителю после завершения ремонта, заверяется печатью сервисного центра и подписями потребителя и представителя сервисного центра.
     - Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования, но не менее срока действия гарантии на все оборудование. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.Сервисный протокол выдается потребителю после завершения ремонта, заверяется печатью сервисного центра и подписями потребителя и представителя сервисного центра.
     - Неисправное оборудование (детали, узлы) в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым после проведения соответствующей проверки причины возникновения неисправности. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.
     - Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию Сервисным центром Грундфос с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию» составляет 24 месяца (для насосов серии Magna - 36 месяцев; для насосов серии Alpha - 60 месяцев) со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос» и оригиналом Акта «Ввода в эксплуатацию» Сервисного центра Грундфос.
     - Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:

  •  * неправильного электрического, гидравлического, механического подключения;
  •  * использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации;
  •  * запуска насосного оборудования без воды (или иной перекачиваемой жидкости);
  •  * внешних механических воздействий, либо нарушения правил транспортировки и хранения;
  •  * несоответствие электрического питания стандартам и нормам указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
  •  * действий третьих лиц, либо непреодолимой силы;
  •  * дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
  •  * разборки или ремонта, произведенных лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
  •  * изменения конструкции изделия, не согласованного с заводом-изготовителем.

Платный ремонт бытового и промышленного оборудования Grundfos   

     Если ремонт не потребуется или будет выполнен не гарантийный ремонт, в случае возникновения неисправности не по вине завода-изготовителя, мы попросим потребителя оплатить транспортные издержки, рабочее время и запасные части согласно прейскуранту:   

Прейскурант на платные услуги Сервисного центра Грундфос:

Наименование услуг

Цена с НДС, руб.

Диагностика оборудования в мастерской СЦ

1 210,00

Вызов специалистов в пределах г. Иваново (не более 2-х сотрудников) *

2 950,00

«Сервисные услуги» (за 1 час работы специалистов сервисного центра в количестве не более 2 сотрудников в мастерской сервисного центра или на объекте) **

2 420,00

В случае выезда за пределы города Иваново на расстояние более 20 км, пробег и время в пути оплачиваются Заказчиком дополнительно к тарифу на «Сервисные услуги» по следующим ценам:

за каждый км. пробега авто/трансп. до объекта и обратно

14,00

время в пути специалистов (не более 2 сотрудников)

1 298,00

За один метр скважины при демонтаже и монтаже оборудования типа SQ, SQE (в одну сторону)

250,00

Запасные части

по прайс-листу Грундфос

Ввод оборудования в эксплуатацию

по прайс-листу Грундфос

* – включает выезд на объект двух специалистов сервиса и их рабочее время в течение 1 часа, в которое входит: проведение диагностических и ремонтных работ, оформление документов (протоколов, актов, опросных листов), ожидание ответственного представителя Заказчика. Работы более 20 мин округляются до 1  часа. Каждый последующий час оплачивается по тарифу на «Сервисные услуги» согласно прейскуранта.

** – Сервисные услуги - услуги сервисного центра, включая проведение диагностических и ремонтных работ, оформление документов (протоколов, актов, опросных листов). Каждый последующий час оплачивается по прейскуранту. Работы более 20 мин округляются до 1 часа. В случае выезда в отдаленные районы города, либо за пределы города, транспортные расходы исходя из пробега авто/трансп. до объекта и обратно, а также время в пути оплачиваются дополнительно.

Обратный звонок